报修容易等修难 空调“得病” 维修为啥这么难

作者:小编 发布时间: 2020-01-14
摘要:据了解,进入五月份,空调维修就渐渐多了起来,热度会一直持续到九月。维修师傅表示,报修的空调中其实有很多都是“假性故障”,只需要清洗一下过滤网、疏通一下过水管就能解决,所以也提醒市民,在空调的使用过程中要注意保养。■ 市 民报修容易等修难修空调等了10

据了解,进入五月份,空调维修就渐渐多了起来,热度会一直持续到九月。维修师傅表示,报修的空调中其实有很多都是“假性故障”,只需要清洗一下过滤网、疏通一下过水管就能解决,所以也提醒市民,在空调的使用过程中要注意保养。

网站发稿 市 民

报修容易等修难

修空调等了10天

前几日,市民赵菲花店里的空调坏了,从报修到修好用了10天的时间。

赵菲说,打了售后电话后,维修师傅来看过一次,之后就一直没有再来。三四天后,她又打了报修电话,结果来的师傅听说已经有人看过了,说公司规定要第一个人负责到底。然后,赵菲和员工不停地打电话催,又过了两三天,第一个维修师傅终于来了。“说是压缩机坏了,把外机拆走了,又等了3天才送回来,前前后后得有10天的时间。”说到这次“曲折软文网”的维修经历,赵菲表示很无奈,“正是天儿特热的那几天,只能把花儿都放进保鲜房。”

连日来不少市民都遇到了和赵菲相似的情况:市民李女士家的空调等了三四天才修好;家住朝阳花园的王先生7月4日报修家里的空调总是自动关机,工作人员告诉他得等一周的时间……这也让不少市民感叹:现在,修个空调怎么这么难?

■ 维修工

一天工作十几个小时

饭都顾不上吃

越是天热的时候, 媒体发布平台越是孙伟超最忙的时候。用空调的多,出现故障的也多。格力空调售后维修师傅孙伟超说,进入夏季以来,修理空调的客户明显增多,维修师傅也进入了一年当中最忙碌的一段时间。

孙伟超介绍,空调维修的高峰期一般从五月中下旬持续到九月上旬,近四个月的时间。“最忙的时候,早上五点多就开始干活,一直忙到晚上十点多,就这样一天的任务单也干不完。”孙伟超说,维修高峰期经常顾不上吃饭,一天就晚上十点多到家吃一顿饭。“大夏天空调坏了都着急,我们每天多干点,尽量让客户等的时间短点。”

李海做空调维修有四五年了,提到夏天就让他又爱又恨。“维修的活儿特别多,一夏天基本上没有休息的时间,中午饭从来没有正点吃过。”李海说,他和同伴一天差不多要跑十余家,“也要看空调故障情况,有的问题比较多,检查比较麻烦,需要的时间就多一些。”虽说活儿多带来收入,但也很辛苦,“热的时候别说干活了,发稿平台站着都出汗,空调外机晒得都烫手,这一天下来衣服湿透好几遍。”

■ 问 题

多是“假性故障”

使用期间注意保养

孙伟超介绍,维修中遇到的故障也是多种多样,比较常见的问题就是漏水。“夏天天气潮湿,漏水的现象很多,还有不少是‘假性故障’。”孙伟超说,每天的维修中,大概有一半都是“假性故障”,“就是过滤网脏了,需要清洗,或是过水管路弯了,水流不顺畅。”

李海在维修过程中也经常遇到这种“假性故障”,像空调异味、 发布新闻平台制冷效果不佳、异响等问题。“如果你打开空调感觉有异味,很可能是因为空调的媒体发稿平台过滤网长时间没有清洗了。”李海说 软文平台,其实市民可以自己定期清洗一下过滤网,没必要花钱找维修师傅。

“很多市民买了空调后都不看说明书,不关心空调的维护,出了问题只会找人维修。”孙伟超建议大家在使用空调的时候也要注意保养,比如做好空调的清洁工作,“空调经过秋冬季的停用后,内部的过滤网、送风槽等部位会堆积大量的污垢和灰尘,不及时清洗会影响空调的使用效果,也会危害人们的身体健康。”

■ 提 醒

维修小心被“设套”

最好 新闻发布网选择“正规军”

近日,上海市消保委根据空调维修投诉数量和消费者习惯,挑选出11家平台进行调查。在调查的11家维修商中,有9家维修公司存在欺诈性维修的行为,即维修商利用误导、欺骗等形式夸大或虚构设备故障,恶意攫取高额的维修费。“无病假修,小病大修,空调维修乱象让人防不胜防……”央视近期也在节目中痛批各种空调维修乱象。

因为空调维修专业性较强,消费者很难看清其中“猫腻”。而且由于网络平台的发展,有软文推广些市民还会通过网络或一些小广告找维修师傅。“有的可能开始报价很低,但维修过程中存在夸大故障、偷换配件等问题,对普通用户来说,由于不具备相关专业知识,根本无法判断这些陷阱。”李海提醒消费者,空调出现故障需要维修时,最好选择正规售后,在网上搜寻维修电话时,特别需要注意进行资格核实。另外,在接受维修服务时,保留相关付款、维修记录等凭证,以维护自身合法权益。

对于维修中出现的这些“猫腻”,一位业内人士建议:一方面维修行业的“散兵游勇”要加强诚信自律,另一方面要加强监管,比如电商平台对维修商户的资质需加强审查。此外,因为消费者投诉 新闻发布平台最多的就是维修收费价格的不透明,所以出台科学、透明的价格体系也很重要。(记者 肖红凤)

责任编辑:小编

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